De 0 à 10 000 € de MRR en solo : l'anatomie d'une année

Il y a un an, mon produit facturait 0 €. Aujourd'hui : 10 240 € de MRR, 412 clients, un churn mensuel de 3,1 %. Pas de hack secret, pas de lancement Product Hunt miraculeux. Juste douze mois d'exécution monotone sur trois leviers : un canal, un prix, un onboarding.

Mois 1-3 : un canal, pas cinq

J'ai tout essayé pendant deux semaines — Twitter, Reddit, SEO, cold email — puis j'ai regardé d'où venaient mes 12 premiers payants : onze venaient du même forum de niche. J'ai donc passé trois mois à y répondre à chaque question, à publier mes chiffres, à aider sans vendre. Résultat : 80 clients. La leçon que les solos refusent d'entendre : la distribution est un métier à plein temps, et le code est la partie facile.

« Vos 100 premiers clients viennent d'un endroit. Trouvez-le, puis n'en partez plus. »

Mois 4-8 : le prix était trop bas

À 9 € par mois, je gagnais des utilisateurs et je perdais ma vie en support. Première hausse : 9 → 19 €. J'ai perdu 6 % des clients et doublé le revenu. Deuxième hausse : 19 → 29 € avec un plan annuel à -20 %. Même effet. Troisième : introduction d'un plan à 79 € pour les équipes. Aujourd'hui, 22 % du MRR vient de ce plan que je croyais invendable. Si personne ne se plaint jamais de vos prix, ils sont trop bas.

• Augmentez de 50 à 100 % d'un coup, pas de 10 % tous les mois.
• Grandfatherisez les clients existants 6 mois, puis alignez-les.
• Un plan annuel encaisse du cash et divise le churn par deux.
• Le support est un signal prix : trop de tickets basiques = prix trop bas.

Mois 9-12 : tuer le churn à l'onboarding

Mon churn est passé de 7 % à 3,1 % sans ajouter une seule fonctionnalité. J'ai simplement reconstruit l'onboarding : un email de bienvenue écrit comme une lettre, une checklist de 3 étapes dans le produit, et un message personnel au jour 7 à chaque nouvel inscrit. Le message du jour 7, envoyé à la main pendant huit mois, a le meilleur ROI de tout ce que j'ai construit.